Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

wild-ibis
42 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France
[email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom complet
• Adresse électronique
• Service sélectionné
• Message optionnel concernant votre projet

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Établir des devis personnalisés
• Assurer le suivi de votre projet domotique
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement lors de l'utilisation du formulaire de contact
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données des demandes de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données des clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de wild-ibis en charge de la gestion des demandes clients et des projets domotiques.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires techniques qui nous assistent dans la fourniture de nos services, sous réserve d'engagements stricts de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts de données

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Elles ne font l'objet d'aucun transfert vers des pays tiers en dehors de l'Espace économique européen.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des transmissions de données (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des systèmes informatiques

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

11. Cookies

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12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]